La agencia brasileña DM9DDB realizó recientemente una investigación entre miles de personas de ocho a 60 años, sobre su comportamiento en torno a la tecnología, estableciendo a partir de los resultados encontrados una nueva clasificación de los consumidores, que rompe con el ya esquema tradicional entre migrantes y nativos digitales  

DM9DDB es una de las cinco mayores agencias de Brasil y una de las más premiadas a nivel internacional. Veamos entonces esta nueva definición del potencial cliente digital.

En principio, DM9DDB encontró que las características de uso de tecnologías no tiene que ver mucho con edad, raza o sexo sino con tres nuevos criterios:

• Cuánto y como las personas utilizan los recursos y equipos digitales en su vida diaria
• Cuáles son las intesione so motivaciones para usar estos recursos digitales, y
• Principlamente, cuántos recursos digitales utiliza para amoldar su propia identidad

A partir de ello, define un nueva clasificación de perfiles "digigráficos", a partir de cuatro esferas de nuestra existencia:

• La Esfera del individuo, donde se encuentra la identidad de la persona, su ego, su personalidad
• La esfera de los otros, el grupo de personas con las que el individuo mantiene relacionamientos afectivos, sociales y profesionales
• La esfera de las instituciones, la familia, la escuela, la empresa, el gobierno, la prensa, etc.
• La esfera del mundo, el tiempo y espacio donde viven todas las personas  

Con estas cuatro grandes esferas, definen cinco perfiles digigráficos, todos expuestos a los cambios de la era digital, pero cada uno con una respuesta diferente en cuanto a la frecuencia e intensidad de uso de la tecnología.

Los inmersos: Tienen parte de su identidad definida a partir de la tecnología, en la manera como establecen vinculos e interes con otras personas.  Es una persona que prácticamente usa las herramientas digitales para relacionarse con más personas.

Los "instrumentados": Utilizan las tecnologías para agilizar sus tareas cotidianas, facilitan su vida, pero no las idolatran ni dependen de ellas para definir su personalidad. Su personalidad más bien está definida por su relación con la familia, escuela, empresas y gobierno.

Los fascinados: Quieren parecer modernos y tecnológicos. Para ellos, lo último en gadgets tecnológicos son íconos de la modernidad y consumir esas novedades los ayudan a destacar. Preocupados por su imagen pública, los fascinados son excelentes ejemplos de cómo el relacionamiento de los individuos con la sociedad se ha modificado.

Los vinculados: La tecnología es fundamental para poner en práctica sus proyectos de vida. Para ellos, las máquinas o herramientas digitales son como una extensión de su cuerpo porque potencian sus capacidades humanas.  

Evolucionados: El universo de la tecnología es su hábitad. Se trata de los niños y adolescentes que ya nacieron adaptados y están creciendo en un mundo digital. Por ello, son los primeros que reciben el impacto de los cambios tecnológicos en su relación con el entorno.