¿Cómo abrir una tienda virtual?
¿Quieres abrir una tienda, pero no tienes dinero suficiente? Una alternativa, dependiendo del perfil de tus clientes, es una tienda virtual: Sitio web que te permite mostrar y vender tus productos a través de internet.
El costo de una tienda online es muchísimo menor al de una tienda física y puede dar mejores resultados que esta si se le toma en serio.
Según Alessandro Alayo, jefe de marketing de SafetyPay Perú, para abrir una, primero debe elaborarse un plan de negocios. “Uno debe conocer su producto e investigar a su competencia y a sus consumidores en internet. Vender en línea no es lo mismo que vender cara a cara, así que no podemos utilizar el plan de negocios de una tienda física”, explicó a Mass.pe.
En segundo lugar, debemos diseñar un sitio web o, mejor dicho, nuestra tienda virtual; escoger un servidor para alojarla y adquirir un dominio. “Los costos varían bastante. Hay servidores gratuitos y otros que cuestan entre US$500 y US$1,000 al año. Los dominios (como www.mass.pe) van desde US$10 a US$100 anuales, dependiendo de la extensión deseada (...) Para diseñar el sitio web necesitamos a un diagramador, que puede cobrarnos desde US$300 a US$1000”, precisó.
Alayo dijo que es importante que el consumidor pueda navegar con facilidad a través de la tienda online y que esta cuente con buenas imágenes e información útil de los productos.
Hecho esto, el interesado deberá adquirir un sistema de pago en línea, que cuesta alrededor de US$800, e idear un método de entrega (delivery) rápido y efectivo.
Administración
Por su parte, Daniel Falcón, director ejecutivo de Neo Consulting, indicó que, al igual que una tienda física, una tienda virtual necesita a un equipo de profesionales que la administren, así que la composición de uno es indispensable.
“El tamaño del equipo dependerá del tamaño de nuestra empresa. Por ejemplo, el equipo que administra la tienda online de Ripley está compuesto por 50 personas. Si tu empresa es pequeña, por lo menos debes tener a una persona trabajando en la tienda online a tiempo completo”, advirtió.
Falcón señaló, además, que no debemos olvidar utilizar las redes sociales para promocionar nuestra tienda virtual y armar una base de datos con los correos electrónicos de nuestros potenciales consumidores. “La publicidad en línea es elemental”, apuntó.
Sepa Mass
- En el Perú existen alrededor de 200 tiendas virtuales. Somos el país de la región menos desarrollado en ese campo.
- El 30% de los peruanos tiene acceso a internet. De este 30%, el 3% realiza compras virtuales, es decir, 300,000 peruanos, aproximadamente.
- Abrir una tienda virtual puede costar US$2,300. Incluso podría ser más barato si se recurre a Magento Go, un servidor que te permite alquilar tiendas virtuales.
